Ģirts Spura vada Golden Hour CrossFit pēc vienkārša principa. "Mēs palīdzam cilvēkiem kļūt spēcīgākiem un veselākiem," viņš saka. "Ne ar varoņdarbiem, bet ar ieradumiem."
Tas pats princips der arī zāles vadīšanā. Aiz katra treniņa ir pastāvīga mazu operatīvo uzdevumu plūsma: atbildēt klientam, atgādināt, atrast informāciju, sagatavot dokumentu. Komandai, kurā ir mazāk par desmit cilvēkiem, tas kopā aizņem stundas.
"Atbildēt, atgādināt, atrast, noformēt," uzskaita Ģirts. "Katrs uzdevums pats par sevi ir vienkāršs, bet tas viss jādara ātri un kārtīgi."
Mazajiem uzņēmumiem reti ir brīvs laiks un cilvēki jaunu rīku ieviešanai. Golden Hour CrossFit pieredze rāda, kas notiek, ja neliela komanda rutīnu uztic MI asistentam, kas strādā turpat, kur komanda jau sazinās savā starpā.
Darbā vienas dienas laikā
"Mākslīgā intelekta asistentu gribējās izmēģināt sen, bet bez garas uzstādīšanas," saka Ģirts. Golden Hour CrossFit izvēlējās OpenClaw MI asistentu, kas darbojas uz GARMTECH servera. Uzstādīšanu veica Didzis no GARMTECH.
"Nekas nebija grūti. Didzis no GARMTECH izdarīja visu pamatu, es tikai sāku lietot," stāsta Ģirts. Asistents sāka strādāt tajā pašā dienā. "Izmantojam MI tur, kur nav tieša kontakta ar klientu: vispārīgajā informācijā un automatizējot atgādinājumus. Tiešu kontaktu ar klientu veidojam paši. MI palīdz to visu piefiksēt un strukturēt, lai mēs varētu darīt svarīgāko: pievērsties mūsu klientiem un aizvest viņus līdz mērķiem ātrāk."
"Nekas nebija grūti. Didzis izdarīja visu pamatu, es tikai sāku lietot."
Asistents WhatsApp
Jaunas programmatūras vietā asistents tika pieslēgts WhatsApp, ko komanda jau lieto. Tur darbinieki meklē informāciju, iestata atgādinājumus, saņem palīdzību ar dokumentiem un tekstu melnrakstus. Ģirts to sauc par iekšējo palīgu, kas komandai vienmēr ir pieejams.
Rezultāti
Visredzamākā ietekme ir treniņu programmu sagatavošanā. Agrāk vienas programmas salikšana un saskaņošana prasīja vismaz divas stundas, tagad apmēram 30 minūtes, tas ir, par 75% mazāk laika. Uz klientu jautājumiem komanda tagad atbild dienas laikā, divreiz ātrāk nekā agrāk.
| Uzdevums | Agrāk | Tagad | Izmaiņas |
|---|---|---|---|
| Treniņu programma | no 2 stundām | 30 minūtes | par 75% mazāk laika |
| Atbilde klientam | līdz 2 dienām | dienas laikā | 2× ātrāk |
Ģirts: "Parādījās laiks svarīgajam, un svarīgākais ir cilvēki! Tas ir galvenais."
Ko no tā var mācīties citi mazie uzņēmumi
- Sākt tur, kur komanda jau strādā. Asistents WhatsApp neprasa apgūt jaunu lietotni.
- Uzticēt uzstādīšanu pakalpojuma sniedzējam. Tieši tāpēc Golden Hour CrossFit asistentu sāka lietot jau pirmajā dienā.
- Sākt ar rutīnas uzdevumiem. Programmas, ātras atbildes klientiem un atgādinājumi ātri parāda rezultātu.
Kas tālāk
Golden Hour CrossFit plāno asistentu izmantot "visur, kur redzēsim, ka tas ir iespējams", saka Ģirts. Tiem, kas vēl apsver līdzīgu soli, viņa padoms ir īss: "Darīt, nevis domāt."
Par risinājumu
MI OpenClaw asistents uz GARMTECH servera sāk strādāt uzreiz pēc pasūtījuma veikšanas, uzstādīšanu uzņemas mūsu atbalsta komanda. Apskatīt tarifus un izvēlēties serveri var šeit.